ក្រសួងមហាផ្ទៃ┊សេចក្តីណែនាំ┊នីតិវិធីនៃការទទួល និងការពិនិត្យលើការស្នើសុំសេវារដ្ឋបាល ដែលទទួលបានតាមប្រព័ន្ធអនឡាញនៅអង្គភាពច្រកចេញចូលតែមួយ នៃរដ្ឋបាលរាជធានី ខេត្ត

អត្ថបទចំណេះដឹងនេះ សង្ខេបខ្លឹមសារនៃ សេចក្តីណែនាំលេខ ០៤៣ សជណ របស់ ក្រសួងមហាផ្ទៃ ស្ដីពីនីតិវិធីនៃការទទួល និងការពិនិត្យលើការស្នើសុំសេវារដ្ឋបាល ដែលទទួលបានតាមប្រព័ន្ធអនឡាញ នៅអង្គភាពច្រកចេញចូលតែមួយនៃរដ្ឋបាលរាជធានី ខេត្ត — ចុះហត្ថលេខាដោយ ឧបនាយករដ្ឋមន្ត្រី រដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងមហាផ្ទៃ អភិសន្តិបណ្ឌិត ស សុខា។ សេចក្តីណែនាំនេះកំណត់ ៥ ដំណាក់កាល (នីតិវិធី) សម្រាប់ការផ្ដល់សេវាតាមអនឡាញ។

១. គោលបំណង

តាមឯកសារ ដើម្បីចូលរួមអនុវត្តក្របខ័ណ្ឌគោលនយោបាយសេដ្ឋកិច្ច និងសង្គមឌីជីថលកម្ពុជា ២០២១–២០៣៥ និងគោលនយោបាយរដ្ឋាភិបាលឌីជីថល ឆ្នាំ២០២២–២០៣៥ ក្រសួងមហាផ្ទៃបានអភិវឌ្ឍកម្មវិធីព័ត៌មានវិទ្យាសម្រាប់ទទួលពាក្យស្នើសុំ និងផ្ដល់សេវារដ្ឋបាលតាមប្រព័ន្ធអនឡាញ នៅអង្គភាពច្រកចេញចូលតែមួយនៃរដ្ឋបាលរាជធានី ខេត្ត។ គោលបំណងគឺបង្កលក្ខណៈងាយស្រួល ឆាប់រហ័ស តម្លាភាព សន្សំសំចៃពេលវេលា និងបង្កើនការជឿជាក់របស់ប្រជាពលរដ្ឋ។

២. ការទទួល ការពិនិត្យ និងការវាយតម្លៃលើសំណុំឯកសារ

តាមឯកសារ រដ្ឋបាលរាជធានី ខេត្ត ត្រូវចាត់តាំងបុគ្គលិកទទួល-ប្រគល់ឯកសារ ឱ្យពិនិត្យ និងវាយតម្លៃលើសំណុំឯកសារ ដែលប្រជាពលរដ្ឋបានដាក់ស្នើតាមប្រព័ន្ធអនឡាញ។ បុគ្គលិកទទួលបន្ទុកត្រូវ៖

• ទាញយក និងបោះពុម្ពពាក្យស្នើសុំ និងឯកសារភ្ជាប់នានាចេញពីកម្មវិធីព័ត៌មានវិទ្យា ដើម្បីពិនិត្យ និងវាយតម្លៃ ស្របតាមការកំណត់ក្នុងសេចក្ដីណែនាំ ឬគោលការណ៍ណែនាំបច្ចេកទេសជាធរមាន។
• ពិនិត្យភាពត្រឹមត្រូវ និងគ្រប់គ្រាន់នៃសំណុំឯកសារ។ ករណីមានចំណុចខ្វះខាត ឬមិនទាន់ត្រឹមត្រូវ ត្រូវផ្ដល់យោបល់ត្រឡប់ទៅប្រជាពលរដ្ឋក្នុងរយៈពេលយ៉ាងយូរ ៨ ម៉ោងនៃថ្ងៃធ្វើការ តាមរយៈ SMS ឬ Telegram។

៣. ការបង់ថ្លៃប្រើសេវារដ្ឋបាល

តាមឯកសារ ក្រោយទទួលដំណឹងពីភាពត្រឹមត្រូវ និងគ្រប់គ្រាន់នៃសំណុំឯកសារ ប្រជាពលរដ្ឋបង់ថ្លៃសេវាតាមរយៈប្រព័ន្ធ ឬអ្នកផ្ដល់សេវាផ្ទេរប្រាក់ដែលមានកិច្ចសហការជាមួយក្រសួងមហាផ្ទៃ។ បុគ្គលិកបេឡាបោះពុម្ពបង្កាន់ដៃបង់ប្រាក់ (ដែលទាញពីកម្មវិធី) ភ្ជាប់នឹងសំណុំ មុនបញ្ជូនទៅប្រធានអង្គភាពច្រកចេញចូលតែមួយ។ ករណីការបង់ប្រាក់តាមប្រព័ន្ធមានការអាក់រអួល ប្រជាពលរដ្ឋអាចបង់ថ្លៃសេវាដោយផ្ទាល់នៅអង្គភាពច្រកចេញចូលតែមួយ។

៤. ការពិនិត្យ និងផ្ដល់យោបល់បច្ចេកទេស

តាមឯកសារ បុគ្គលិកផ្នែកជំនាញ (ផ្នែកក្រោយ) ទទួលបន្ទុកតាមវិស័យនីមួយៗ ត្រូវពិនិត្យ និងផ្ដល់យោបល់បច្ចេកទេសលើសំណុំឯកសារ (ដែលទាញពីកម្មវិធីព័ត៌មានវិទ្យា) ឱ្យអនុលោមតាមក្របខ័ណ្ឌពេលវេលា បែបបទ និងនីតិវិធីដែលបានកំណត់ដោយសេចក្ដីណែនាំ ឬគោលការណ៍ណែនាំបច្ចេកទេស និងនីតិវិធីផ្ដល់សេវារបស់អង្គភាពច្រកចេញចូលតែមួយ។

៥. ការពិនិត្យ និងការសម្រេច

តាមឯកសារ ប្រធានអង្គភាពច្រកចេញចូលតែមួយ ត្រូវរៀបចំសំណុំឯកសារ និងសេចក្ដីព្រាងលិខិត (អាជ្ញាបណ្ណ ឬបណ្ណអនុញ្ញាត ឬលិខិតបញ្ជាក់ ។ល។) ដាក់ជូនអភិបាលរាជធានី ខេត្ត ឬអ្នកមានសិទ្ធិសម្រេច ដើម្បីពិនិត្យ សម្រេច និងចុះហត្ថលេខា។

៦. ការផ្ដល់លទ្ធផលសម្រេច

តាមឯកសារ ក្រោយលទ្ធផលសម្រេចត្រូវបានចុះហត្ថលេខា និងបោះត្រា បុគ្គលិកទទួល-ប្រគល់ឯកសារជូនដំណឹងដល់ប្រជាពលរដ្ឋឱ្យមកទទួលលទ្ធផល និងរំលឹកឱ្យយកច្បាប់ដើមមកផ្ទៀងផ្ទាត់មុនផ្ដល់លទ្ធផល។ លទ្ធផលសេវាដែលចេញពីប្រព័ន្ធអនឡាញ (មាន QR Code) មានតម្លៃគតិយុត្តស្មើនឹងឯកសារច្បាប់ដើមដែលមានការបោះត្រាផ្ទាល់។

📊 រចនាសម្ព័ន្ធនីតិវិធី (ដកស្រង់ពីឯកសារ)

📌 ខ្លឹមសារពេញលេញមាននៅក្នុងឯកសារ PDF ដើម (មាននៅខាងក្រោម ឬនៅប្រអប់ឯកសារយោង)។